Retours & échanges

Politique de retour et d'échange

-Les échanges de produits ne sont autorisés que s'il y a un défaut ou un problème avec le produit. Cette politique d'échange s'applique uniquement aux produits présentant des défauts.

-Les produits défectueux doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine pour être éligibles à un échange.

-Les demandes d'échange en raison de défauts doivent être effectuées dans les trois (3) jours suivant la date d'achat, et le produit sera remplacé dans les sept (7) jours suivant la demande.

-Pour initier un échange en raison d'un défaut, veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" sur notre site web ou en utilisant les numéros de téléphone fournis.

-Lors de la demande d'échange, veuillez inclure une photo du produit ainsi que la ville, l'adresse et le numéro de commande associés, afin de documenter le défaut ou le problème du produit.

-Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué. les échanges ne sont autorisés que pour les produits présentant des défauts. Nous n'autorisons pas les échanges pour des raisons autres que les défauts.